Değişim ve İade

14 gün içerisinde değişim ve iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, iade formunu  doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.

Ücretsiz değişim hakkı:Değiştirmek istediğiniz ürünlerin değişim koşullarına uyması gerekmektedir.Değişim ürünlerinizi Aras Kargo  aracılığı ile göndermeniz gerekmektedir.

Ücretsiz iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, ARAS KARGO  ile gönderdiğiniz takdirde, kargo ücreti alınmayacaktır. İade luzaranaonline.com.’ye ulaştı bilgilendirmesi, iadeniz bize ulaşınca e-posta ile gönderilir.

Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, Luzarana Aydınlatma Dekorasyon Limited Şirketi geri ödemeleri 3 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edeblilirsiniz.

İade ve değişim adresi:Luzarana Aydınlatma Dekorasyon Limited Şirketi   OsmanAksüner Mah. 5900 sokak No:70/A Karabağlar/İzmir

Destek için info@luzarana.com  adresine e-posta gönderebilirsiniz veya destek hattımızdan  Luzarana Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.

Gönderim: Siparişlerinizin teslimi sadece Türkiye sınırları içerisine yapılmakta olup, gönderim alanları Aras Kargo gönderim ağıyla sınırlıdır.